Återbetalningspolicy

Returer & Återbetalningar

Returer

Du har 30 dagar på dig att returnera din vara efter att du har mottagit den. För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du fick den – oanvänd och i originalförpackning.

Återbetalningar

När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig via e-post om vi godkänner återbetalningen. Om den godkänns kommer återbetalningen att behandlas och automatiskt krediteras till din ursprungliga betalningsmetod inom några dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar

Om du inte har fått din återbetalning än, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag – det kan ta lite tid innan återbetalningen syns. Kontakta därefter din bank.

 

Vid retur till oss ansvarar kunden för att försändelsen skickas på ett spårbart sätt. Vi rekommenderar alltid att använda spårbar frakt, eftersom vi inte kan ersätta eller ta ansvar för returer som inte når fram till vårt lager.
Om en retur skickas utan spårningsnummer och försändelsen försvinner under transporten, kan den inte reklameras eller ersättas av oss. Kunden behöver i sådana fall själv kontakta transportören för att utreda ärendet.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på kontakt@nordicmini.se.